Conditions Générales de vente

 

1. Informations Générales

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes des produits et services proposés sur le site Klodia En passant une commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

Identité de l'entreprise :
Klodia
Claudia Da silva Ly 
Avenue De-Luserna 9, 1203 Genève - Suisse
Tél : +4178 894 38 59
Email : info@klodia.ch 

2. Produits et Services

Je propose une variété d'articles, notamment :

  • Sauge, Palo santo
  • Encens
  • Porte-encens
  • Lampes de sel
  • Bijoux en pierres
  • Minéraux
  • Décoration
  • Bougies et bien d'autres

Ainsi que des consultations à distance, incluant :

  • Soins énergétiques
  • Écoute bienveillante
  • Tarot et pendule
  • Lecture des pieds

3. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des articles.
Les tarifs sur le site sont indiqués seulement en CHF.

4. Commande

Pour passer commande, vous avez la possibilité de créer un compte ou de payer sans compte. Une confirmation de votre commande sera envoyée par email une fois celle-ci validée. Pour les consultations nous fixerons rendez-vous ensemble. 

5. Modes de Paiement

Nous acceptons les paiements par :

  • PayPal (avec ou sans compte)
  • Carte de crédit, Mastercard etc... 
  • Virement bancaire (sans paiement de votre part dans les 5 jours, la commande sera annulée) 
  • Twint (sans paiement de votre part dans les 5 jours, la commande sera annulée) 
  • Espèces (pour les remises en mains propres) 

6. Délais & Livraison

Les délais de préparation pour les articles en stock sont de 24 à 48 heures, avec une livraison selon les conditions que vous avez choisies. Pour les articles nécessitant une commande auprès du fournisseur, prévoyez un délai supplémentaire de 7 jours ouvrables.

⚠ Les articles avec une quantité illimitée (en dehors des consultations) sont ceux qui ne sont pas en stock, sont en cours de livraison, ou nécessitent encore une commande auprès du fournisseur.

 

Les options de livraison sont les suivantes :

  • Retrait gratuit : Vous pouvez retirer votre commande sans frais et sur rendez-vous directement au shop, situé:
    avenue De-Luserna 9, 1203 Genève.
    Possible également au point de retrait de Plan-les-Ouates (1228), sur rendez-vous.
    Egalement possible retrait en France sur rendez-vous à Clarafond-arcine (74270)

  • Livraison par la Poste Suisse : Pour toute la Suisse.
  • Livraison par la Poste France : Pour la France.

Livraison exclusivement en Suisse et en France, et les prix sont indiqués en CHF.

7. Échange et Retours

Un échange est possible. Vous disposez de 5 jours après réception de votre commande pour informer notre service client à info@klodia.ch de votre souhait de retour. Une fois validé, le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception de l'article retourné, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

8. Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations que vous nous fournissez lors de votre commande sont traitées dans le respect de la législation sur la protection des données.

9. Responsabilité

Klodia ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits ou services vendus sur le site.

10. Loi Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Genève.