Livraison et Retours
Un service de livraison fiable en Suisse et en Europe, ainsi qu'une politique de retour claire pour assurer votre satisfaction.
Tous les articles livrables de suite on un délai de 24h de préparation.
Livraison
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En Suisse :
- Retrait au shop : Vous pouvez récupérer votre commande directement dans le shop sur rendez-vous situé au 1203 Genève
- Retrait Genève : Possibilité également de récupéré vos articles à Plan-les-ouates
- Livraison à domicile : Livraison dans toute la Suisse aux tarifs standards, par La Poste Suisse pour une réception rapide et sécurisée.
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En France :
- Retrait en mains propres: Possible de récupérer vos articles à clarafond-arcine (74270)
- Livraison à domicile: Livraison dans toute la France aux tarifs standards, par La Poste France pour une réception rapide et sécurisée.
Note : Je ne suis pas responsables des éventuels dommages causés par le transporteur. Merci de vérifier attentivement votre colis dès sa réception et de signaler toute anomalie au transporteur.
Livraison Gratuite
Pour toute commande de 300 CHF ou plus. Cette offre vous permet de profiter de vos produits préférés sans frais supplémentaires pour la livraison.
Retrait sur place
Possibilité de retirer vos articles directement dans le shop, situé au 1203 Genève, sur rendez-vous.
Possible également de récupérer vos articles au 1228 Plan-les-ouates sur rendez-vous.
Cette option vous permet d'éviter les frais de livraison et de récupérer vos produits rapidement et facilement.
Politique de Retour
Votre satisfaction est essentielle. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour le retourner, sous réserve des conditions suivantes :
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Délai de notification : Veuillez me contacter dans les 5 jours suivant la réception de votre commande pour m'informer de votre souhait de retour à info@klodia.ch
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Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non utilisés, propres, sans dommage, et dans leur emballage d’origine complet. Je ne peux accepter les articles présentant des signes d’usure, sans leur emballage d’origine, ou présentant des dommages.
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Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 30 jours après réception de l’article en retour.